Wir sind für dich da: technische Beratung zu Additiven & Motorschutz, Fragen zu Bestellung, Versand & Retoure sowie Händler- und Kooperationsanfragen. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).

Wie können wir helfen?

• Produktberatung & Anwendung: Auswahl des passenden Produkts (Motor-/Getriebe-/Kraftstoff‑, Kühl‑ und Klimasystem), richtige Dosierung & sichere Anwendung.
• Technische Unterstützung: Einschätzung bei Symptomen wie unruhigem Lauf, Rauchentwicklung, erhöhtem Verbrauch oder Abgaswerten (HU/AU‑Vorbereitung).
• Bestellung, Versand & Retoure: Bestellstatus, Lieferzeiten, Widerruf & Rücksendung, Rechnungskopien.
• B2B/Händler & Presse: Konditionen, Mustersendungen, Produktdaten, Medien‑/Pressekontakte.

Kontaktmöglichkeiten

• E-Mail: Nutze das Formular auf dieser Seite – so landet deine Anfrage direkt beim richtigen Ansprechpartner.
• Telefon: Siehe Impressum (eine zentrale Stelle, stets aktuell).

Damit wir dich schneller unterstützen können

Bei technischen Fragen teile uns – soweit verfügbar – bitte folgende Infos mit:

• Fahrzeug: Marke/Modell, Baujahr, Motor (Benzin/Diesel), Laufleistung
• Symptome: z. B. Ruckeln, Rauch (Farbe), Startprobleme, Fehlermeldungen
• Bereits verwendete Produkte/Schritte: Was wurde schon geprüft oder eingesetzt?
• Optional: Fotos/Videos, OBD‑Fehlercodes
• Bei Bestellungen: Bestell‑ oder Rechnungsnummer

Retoure & Widerruf

Informationen zu Rücksendungen und Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung sowie unter Versand & Retoure. Bitte beachte die Hinweise zur Rücksendung, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können.

Häufige Anliegen (Kurz‑FAQ)

• Vor der HU/AU: Tipps zur Vorbereitung mit CLEAN CHECK & Injektorreinigern – wir empfehlen die Anwendung 1–2 Wochen vor dem Termin.
• Motorschutz: ENGINE SHIELD – Dosierung & Intervall, Verträglichkeit mit Öl‑Spezifikationen.
• Kühlsystem & AdBlue: Richtige Anwendung bei Kühler‑/Klimasystem und SCR/AdBlue‑Pflege.

Erreichbarkeit

Werktags sind wir für dich erreichbar; Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten beantworten wir am nächsten Werktag. Die vollständigen Kontaktdaten findest du im Impressum.

Datenschutz

Wir verwenden deine Angaben ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

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